tA place coaching - Mentions légales

Mentions légales

Editeur du site :
Nom de l'entreprise : tA place coaching
Responsable de la publication : Anne-Claire LELAIT
Adresse : 280 Chemin de Rastel, 13510 Eguilles
E-mail : taplacecoaching@gmail.com
N° de SIRET : 914 330 022 00023

Hébergement du site :
OVH - SAS au capital de 10 069 020€
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

Propriété intellectuelle :
L'ensemble du contenu présent sur le site tA place coaching (textes, images, logo, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et ne saurait être utilisé sans mentionner expressément leur origine par un lien vers le site tA place coaching.

Conditions Générales de Vente

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre tA place coaching (ci-après "l'entreprise") et toute personne achetant des services via le site taplace-coaching.fr (ci-après "le site"). En accédant au site et en effectuant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité de l'entreprise
Nom de l'entreprise : tA place coaching, statut juridique : auto-entreprise
Siège social : 280 Chemin de Rastel, 13510 Eguilles / Contact : taplacecoaching@gmail.com / SIRET : 914 330 022 00023

3. Réservations
Les réservations pour les services proposés se font directement auprès d'Anne-Claire en prenant contact via le formulaire de contact du site, ou via les réseaux sociaux tA place coaching. Exception faite pour le coaching "tA place éclair" où la réservation de la session de coaching se fait via Calendly, directement depuis le site tA place coaching.
La réservation est confirmée une fois la validation d'Anne-Claire reçue, et pour "tA place éclair" une fois la validation de réservation reçue.

4. Rétractation et remboursement
4.1 Droit de rétractation : conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Toute demande de rétractation doit être adressée par e-mail à taplacecoaching@gmail.com.

5. Responsabilités
Services : tA place coaching s'engage à fournir les services proposés dans la limite de ses moyens et des rendez-vous prévus. Toutefois, tA place coaching ne pourra être tenue responsable en cas d'annulation pour force majeure ou pour des raisons indépendantes de sa volonté.

6. Données personnelles
tA place coaching collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. Les données recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne seront pas partagées sans consentement.

7. Modifications des CGV
tA place coaching se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification sera applicable aux nouveaux rendez-vous pris après leur publication.

8. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : taplacecoaching@gmail.com

Politique de confidentialité

1. Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité pour tA place coaching. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site taplace-coaching.fr (ci-après "le site"). En utilisant le site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données collectées est : Nom de l'entreprise : tA place coaching / Siège social : 280 Chemin de Rastel, 13510 Eguilles / Contact : taplacecoaching@gmail.com

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
3.1 Données fournies par l'utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (via le formulaire de contact)
3.2 Données collectées automatiquement : adresse IP, données de navigation (pages consultées, durée des sessions, etc) via les cookies (voir section suivante : Politique relative aux cookies)

4. Finalité des traitements
Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants : contact : répondre à vos demandes via le formulaire de contact / rendez-vous : gestion des rendez-vous, prise de contact en amont / communication : envoi d'e-mails concernant les séances, offres exclusives, ou autres informations. / amélioration du site : améliorer l'expérience utilisateur du site, réaliser des statistiques de fréquentation.

5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement et sur l'intérêt légitime de tA place coaching à communiquer avec ses clients et prospects.

6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée maximum de 3 ans après le dernier contact.

7. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, vos données peuvent être transmises à nos prestataires de service (par exemple, pour le traitement des paiements ou l'envoi d'e-mails) dans le respect des règles de confidentialité, les autorités compétences seront saisies, si la loi nous y oblige.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles. / Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. / Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions. / Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données. / Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement. / Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : taplacecoaching@gmail.com. Nous répondrons à votre demande un délai maximum d'un mois.

9. Droit à l'image
En participant à un coaching ou une expérience, Anne-Claire vous demandera au préalable si elle peut vous prendre en photo ou vous filmer. Une fois que vous aurez accepté, vous l'autorisez à prendre ce contenu à des fins de communication sur nos réseaux sociaux, notre site Internet ou tout autre support lié à tA place coaching.

10. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Nos partenaires (prestataires de paiement) respectent également des standards élevés de sécurité.

11. Utilisation de services tiers
11.1 Calendly
Le site taplace-coaching.fr utilise le service tiers Calendly pour la prise de rendez-vous en ligne.
Lors de la réservation d'un rendez-vous, certaines données personnelles (nom, prénom, adresse email, informations liées au rendez-vous, adresse IP) sont collectées via la plateforme Calendly.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et des échanges liés au services de coaching proposés.
Calendly agit en tant que sous-traitant au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Calendly, l'utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Calendly : https://calendly.com/privacy

11.2 Podia
Le site propose un accès à des contenus de coaching (vidéos, programmes, formations) hébergés sur la plateforme tierce Podia, éditée par Podia Labs Inc.
En cliquant sur certains liens, l'utilisateur est redirigé vers la plateforme Podia, soumise à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité.
L'accès aux contenus peut nécessiter la création d'un compte sur Podia. À ce titre, Podia peut collecter et traiter certaines données personnelles (notamment nom, adresse email, adresse IP, informations de connexion et données de paiement).
Les paiements liés aux services de coaching sont effectués directement sur la plateforme Podia. Le site ne collecte ni ne traite les données bancaires des utilisateurs. La gestion et la sécurisation des paiements relèvent exclusivement de Podia.
Podia agit en tant que sous-traitant au sens RGPD pour les traitements de données réalisés dans le cadre de ces services.
La politique de confidentialité de Podia est consultable à l'adresse suivante : https://www.podia.com/privacy
Certains liens présents sur le site peuvent être des liens affiliés, pouvant donner lieu à une commission pour l'éditeur du site, sans coût supplémentaire pour l'utilisateur.

12. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou fonctionnels. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site.

13. Pour toutes questions ou préoccupations concernant vos données personnelles, contactez-nous à : taplacecoaching@gmail.com

Politique relative aux cookies

1. Introduction
Lors de votre navigation sur notre site taplace-coaching.fr, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette).
Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences.
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2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
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6. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifiée.

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